EN
80071999

سياسة المشاركة الإلكترونية

13/10/2015
3183

تتيح البوابة الإلكترونية الرسمية لوزارة البيئة والشؤون المناخية لكافة شرائح المجتمع المشاركة في الحوار والتفاعل في جميع الجوانب المتعلقة بالمجتمع الرقمي في السلطنة حيث ستمكن أفراد المجتمع من التواصل معنا وتقديم ملاحظاتهم وتعليقاتهم واقتراحاتهم.
الهدف
إن هدفنا الأساسي هو الاستماع والتحدث إلى المستخدمين والاستجابة إلى ملاحظاتهم وشكاويهم واقتراحاتهم.

نتعهد بأننا سوف نستمع إلى المتسخدمين وأننا سوف نرد على تعليقاتكم أو اقتراحاتكم إذا ما تم توجيهها بالتحديد إلى الخدمات والمرافق أو السياسات المتعلقة بالبوابة وسوف نقر باستلام مداخلاتكم وسوف نوافيكم برد مدروس ودقيق ومن جانبك فإننا نتوقع بأن تتصرف بمسؤولية وتطرح تعليقات ذات علاقة بالسياق في البوابة وأن تكون ملائمة للثقافة العمانية وسيتم حذفها فورا ولن يتم اعتبارها إن كانت بخلاف ذلك. سوف نقوم بتوجيهك إلى الجهة المناسبة للرد على أسئلتك غير المتعلقة بالبوابة.

قنوات المشاركة الإلكترونية
توفر البوابة الرسمية لخدمات الوزارة القنوات التالية للمشاركة الإلكترونية:
شبكات التواصل الاجتماعي:
  • فيسبوك: اقرأ آخر الأخبار فور حدوثها وشارك الآخرين في النقاشات
  • تويتر: استقبل رسائل قصيرة في الوقت المناسب من البوابة 
  • يوتيوب: شاهد مقاطع فيديو على الانترنت بخصوص البوابة الإلكترونية الرسمية للوزارة واترك تعليقاتك
  • دراسات قياس رضى المستخدم: يمكن تعبئتها وتسليمها في أي وقت تشاء
  • الرقم (80071999): للاتصال بمركز الاتصالات في البوابة عند مواجهتك لأي مشكلة تتعلق بأحد خدمات البوابة.
  • آر أس أس – خاصية الاشتراك للحصول على التحديثات من البوابة إلى قارئ آر أس أس أو إلى المتصفح
  • الاستطلاع- الحصول على رأي الزوار حول موضوع ذي أهمية وتجميع الردود لمعرفة رأي الأغلبية فيه
  • المسوحات- الحصول على الآراء العامة للمسوحات التي تقوم بها الوزارة والجهات الحكومية الأخرى عبر الإنترنت

نسعى دائما إلى تحسين المشاركة الإلكترونية فعلى سبيل المثال ندرس حاليا استعمال آر أس أس والاستطلاعات ومنتديات النقاش الإلكترونية إضافة إلى شبكات التواصل الإجتماعي ونرحب باقتراحاتكم إضافة إلى ما ذكر أعلاه:
  • نقوم بوضع اقتراحاتكم وشكاويكم بشكل آمن في أنظمتنا وسوف يقوم فريقنا بدراستها بعناية
  • يتم توجيه مداخلاتكم وطلباتكم إلى المعنيين لاتخاذ الإجراء المناسب
  • نقوم بتحليل وأرشفة جميع الملاحظات التي نستقبلها منكم ونقوم بنشر أكثر الأسئلة شيوعا مع ردودنا في قسم الاسئلة المتكررة
  • يمكنك أيضا الاتصال بنا عبر رقم التواصل (80071999) للمزيد من المعلومات.